Feedjunkie.com






 Share | RSS | Widgets | Home

[-]  09-11-18 13:00

Frankwatching
Hoe menselijk is webcare in de telecombranche? [nieuw onderzoek]
Het nieuwe Stand van Webcare onderzoek dat de HAN in september 2018 publiceerde samen met Upstream, laat zien dat ‘menselijk’ communiceren steeds meer gemeengoed wordt in webcare. Begrijpelijk, zo vinden wij, aangezien studies uit zowel de wetenschap en praktijk aantonen dat het gebruik van een empathische, oplossende houding en een persoonlijke en (tot op zekere […]

Read the full article on Frankwatching »
Facebook TwitterGoogle+

« Back to Feedjunkie.com